QVCT : Détection des situations critiques et accompagnement des personnes en difficulté

Formation créée le 04/03/2025. Dernière mise à jour le 14/07/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (9 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
1 300,00 € Net de TVA
S'inscrire
1 300,00 € Net de TVA
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1 300,00 € Net de TVA
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QVCT : Détection des situations critiques et accompagnement des personnes en difficulté


Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et des Risques Psychosociaux (RPS)
  • Identifier les signes avant-coureurs des situations critiques et des collaborateurs en difficulté.
  • Acquérir des outils pour intervenir efficacement et prévenir ces situations

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Encadrants, CSE
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Comprendre la QVCT et les situations critiques
  • Définition de la QVCT
  • QVCT et RPS : Quels liens ?
  • Le cadre réglementaire
  • Impact des situations critiques sur les collaborateurs et l'organisation
Détecter les signes avant-coureurs chez les salariés
  • Indicateurs individuels et collectifs de mal-être
  • Techniques d'observation et d'écoute active
  • Les indicateurs pouvant être partagés au sein de l'établissement
  • L'amélioration des dispositifs de veille interne
Agir face à une situation critique
  • Le rôle de l'encadrant
  • Les acteurs internes et externes pouvant être sollicités
  • Les techniques d'entretien pour aborder les difficultés avec un salarié
  • La posture de médiation pour résoudre des conflits
  • La posture de coach pour accompagner un salarié dans la recherche de solutions

Équipe pédagogique

Elodie Montreuil exerce en tant que consultante formatrice spécialisée sur la santé au travail et l’organisation du travail depuis une vingtaine d’années. Diplômée en Médiation, Economie, Sociologie et Psychopathologie du Travail, elle est l’auteur d’un ouvrage méthodologique paru aux Editions Dunod «Prévenir les RPS et agir sur la QVCT ».

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence
  • QCM
  • Mises en situation
  • Formulaire d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l'action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques et étude de cas concret
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Cette formation a obtenu les résultats suivants : Nombre de stagiaires formés : 9 ; Taux de satisfaction des stagiaires à chaud : 9,4/10
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (9 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • 70% de réussite au QCM

Capacité d'accueil

Entre 5 et 12 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap