Dispositif interne de relais en santé mentale

Parcours modulaire de 1 à 5 jours selon les besoins

Formation créée le 25/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

35 heures (5 jours)

Accessibilité

Oui
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Dispositif interne de relais en santé mentale

Parcours modulaire de 1 à 5 jours selon les besoins


De plus en plus d’entreprises s’interrogent sur l’intérêt de former des salariés aux Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) ou ont déjà engagé cette démarche sans toujours savoir comment l’articuler avec leurs dispositifs existants (CSE, RH, managers, médecine du travail, QVCT…). Ce programme vise à intégrer les PSSM dans une stratégie globale de prévention, en clarifiant les rôles, en sécurisant le cadre et en construisant un dispositif interne cohérent et opérationnel. Proposé exclusivement en intra et animé en binôme (expertise PSSM et prévention des RPS), ce parcours est entièrement modulaire : chaque niveau peut être suivi indépendamment et s’adapte aux besoins, à la maturité et au contexte spécifique de l’entreprise.

Objectifs de la formation

  • Permettre aux organisations d’intégrer les Premiers Secours en Santé Mentale dans une stratégie globale de prévention.
  • Clarifier les rôles, responsabilités et limites des relais internes.
  • Sécuriser juridiquement et organisationnellement le dispositif.
  • Concevoir des outils adaptés au contexte spécifique de l’entreprise.
  • Installer des modalités durables de régulation et d’intervision des relais.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Entreprises souhaitant former ou ayant déjà formé des salariés aux PSSM
  • Groupe projet (DIrections, RH, Responsable prévention, CSE, Membres PSSM)
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

NIVEAU 1 – “Intégrer les Premiers Secours en Santé Mentale dans votre stratégie de prévention : enjeux et valeur ajoutée”
  • Les PSSM : ce que c’est / ce que ce n’est pas.
  • Articulation avec les dispositifs existants (CSE, médecine du travail, cellule d’écoute, référents harcèlement, QVCT…).
  • Bénéfices et risques d’une mise en place non structurée.
  • Conditions de réussite organisationnelles et culturelles.
NIVEAU 2 – “Clarifier le cadre et sécuriser les responsabilités des relais internes”
  • Cartographie des acteurs internes et externes de la prévention.
  • Définition des périmètres d’intervention des PSSM.
  • Identification des zones de flou et des risques (confusion des rôles, surcharge, responsabilité implicite).
  • Élaboration d’une matrice des rôles et des limites d’intervention.
NIVEAU 3 – “Construire un dispositif opérationnel de relais en santé mentale”
  • Parcours type d’une situation (écoute – qualification – orientation – suivi).
  • Modalités de passage de relais et d’alerte organisationnelle.
  • Co-construction des outils : Charte des relais, Fiche mission, Protocole d’orientation, Fiche réflexe urgence.
  • Règles de confidentialité et principes éthiques.
NIVEAU 4 – “Déployer, piloter et ajuster le dispositif”
  • Plan de communication interne et positionnement du dispositif.
  • Modalités de supervision et de régulation des PSSM.
  • Indicateurs de suivi et d’évaluation.
  • Analyse des premières situations rencontrées et ajustements.
NIVEAU 5 – “Installer une dynamique d’intervision et prévenir l’usure des relais”
  • Espace d’analyse de situations (cadre sécurisé).
  • Travail sur les limites, les transferts émotionnels et la posture.
  • Régulation collective et partage d’expériences.
  • Ajustement des pratiques et maintien du cadre.

Équipe pédagogique

La formation est animée en binôme, croisant expertise en prévention des risques psychosociaux, structuration organisationnelle et dynamique collective. Élodie Montreuil – Dirigeante de Permasens Conseil, spécialiste en psychologie du travail et en prévention des risques psychosociaux. Elle accompagne les organisations dans la clarification des rôles, la régulation des situations sensibles et la structuration de dispositifs internes durables. Son approche vise à sécuriser les acteurs et à inscrire la santé mentale dans une stratégie globale de prévention. Julie Fuchs – Experte RH, facilitatrice et formatrice accréditée en Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM). Elle intervient sur les questions de posture, de dynamique relationnelle et d’animation de collectifs. Son approche allie expertise des dispositifs RH, facilitation des échanges et sensibilité aux dimensions humaines et organisationnelles. Son regard de photographe nourrit également une attention fine aux interactions et aux signaux faibles. La complémentarité de leurs parcours permet d’articuler compétences individuelles (écoute, repérage, posture) et cadre organisationnel (responsabilités, outils, régulation), pour construire des dispositifs internes cohérents, sécurisés et adaptés à chaque entreprise.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence. Questions orales ou écrites (QCM). Mises en situation. Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • La formation s’appuie sur des ressources variées, adaptées au contexte et au niveau de maturité de l’entreprise : • Apports méthodologiques sur les Premiers Secours en Santé Mentale et leur articulation avec les dispositifs internes de prévention. • Outils de structuration organisationnelle (cartographie des acteurs, matrice des rôles, protocole d’orientation, fiches réflexes). • Études de cas issues de situations professionnelles réelles. • Supports visuels et schémas de modélisation du dispositif. • Espaces d’analyse de situations et d’intervision encadrés. Chaque intervention donne lieu à la co-construction d’outils directement opérationnels et adaptés au fonctionnement spécifique de l’organisation.

Qualité et satisfaction

Nombre d'apprenants formés depuis 2022 : N.C (nouvelle formation) Taux de satisfaction des apprenants depuis 2022 : N.C (nouvelle formation)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • À l’issue du parcours, les participants sont capables de : • Situer les Premiers Secours en Santé Mentale dans la stratégie globale de prévention de l’entreprise. • Clarifier les rôles et responsabilités des différents acteurs internes. • Concevoir ou ajuster un dispositif interne de relais en santé mentale. • Utiliser des outils opérationnels adaptés au contexte de leur organisation. • Mettre en place des modalités de régulation et d’intervision pour sécuriser le dispositif dans la durée.
Modalité d'obtention
  • La validation repose sur : • La participation active aux travaux collectifs. • La formalisation d’un plan d’action interne en fin de parcours.
Détails sur la certification
  • Cette formation donne lieu à une attestation de réalisation. Il ne s’agit pas d’une certification diplômante.

Capacité d'accueil

Entre 3 et 16 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap